医学博士 平岩幹男監修|読むトレGO!

ディスレクシア 読みの学び直しのおすすめ
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月額1980円版「読むトレGO!」よくある質問/FAQ

※本ページの内容は、楽天市場店で実施中の月額1980円版「読むトレGO!」のよくある質問/FAQです。

読むトレGO!公式ストアにて「読むトレGO!月額1980円版」(月額レンタル版)をご利用のお客様は、こちらのよくある質問/FAQをご参照ください。

ご利用前のご質問

Q.送料はかかりますか?

A.いいえ。貸し出し、ご返却ともに送料はかかりません。ご返却時は、レンタル商品に付属の送り状(着払い)でご発送いただけます。

 

Q.契約期間のしばりや解約時の違約金などはかかりますか?

A.いいえ。初回30日間レンタルしていただき、その後必要な期間だけレンタル期間を延長していただくレンタル方法です。
最低ご利用期間や解約時の違約金・手数料などはございません。

 

Q.月額1980円版の利用開始時に契約などはありますか?

A.個別に契約することはありませんが、月額1980円版のレンタル約款に同意していただく必要がございます。

月額1980円版のレンタル約款は、次のページに記載がございます。

返却のご質問

Q.商品の返送方法は?

A.レンタル期間を延長せずにレンタルを終了する場合は、レンタル期間中に、お手元の「読むトレGO!」を下記の手順にてご返却ください。

 

●返却物

・読むトレGO!ゲームソフト(ケース、ゲームカード)

・カラオケマイク for Nintendo Switch

・クイックスタートガイド

・読むトレGO!月額1980円版 レンタル期間と返却方法のご案内

 

●返却方法

1.レンタル時の外箱(ダンボール箱)に、返却物を入れる

  ※外箱を紛失された場合は、適当な箱などに入れてご返却ください。

2.外箱をガムテープなどで閉じる

3.レンタル商品に付属の、返送用の宅急便の送り状(着払い)に、

  ご依頼主(お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号)をご記入の上、

  外箱に直接貼り付ける

4.クロネコヤマトの宅急便がご利用いただけるコンビニ等からご返送ください。

 

※レンタル終了日に必着ではございません。レンタル終了日の当日中にご発送いただければ大丈夫です。

※ご返送時の送り状の控えは証明のため2ヶ月間は保管くださいますようお願いいたします。

 

Q.レンタル時に入っていた外箱(ダンボール箱)がありません。どうすればよいですか?

A.外箱を紛失された場合は、適当な箱などに返却物を入れてご返却ください。

 

Q.返送用の送り状を無くしました。どうすればよいですか?

A.次の返却先まで、着払いにてお送りください。

 

●返却先

〒107-0062 

東京都港区南青山2-14-14エースコート南青山

株式会社サムシンググッド 読むトレGO! 返却窓口

(TEL)03‐6271‐4592

 

●返却方法

ヤマト運輸佐川急便ゆうパックのいずれかをご利用ください。

・送料は弊社で負担いたします。着払いにてお送りください。

 

※元払いで返送された場合、送料のご返金はいたしかねますのでご了承ください。

※ご返送時の伝票控えは証明のため2ヶ月間は保管くださいますようお願いいたします。

 

Q.レンタル期間の終了後、商品を返却しないとどうなります?

A.現在お支払いいただいているレンタル費用とは別に、商品の通常購入代金16,500円(税込み)を上限とする金額を申し受けます。

 

Q.返却した商品が故障、破損していた場合どうなりますか?

A.ご利用方法に過失のない中での故障、破損については一切の費用請求はいたしません。

故障・破損・紛失のご質問

Q.レンタル中に商品が故障、破損したらどうなりますか?

A.ご利用方法に過失のない中での故障、破損については一切の費用請求はいたしません。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。交換用の商品をお送りいたします。

なお、交換時に発生する送料は弊社にて負担いたします。

 

Q.レンタル中に紛失した場合はどうなりますか?

A.現在お支払いいただいている月額レンタル費用とは別に、商品の通常購入代金16,500円(税込み)を上限とする金額を申し受けます。

紛失発生時は、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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